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CONDICIONES DE COMPRA

  • Todas las compras que se realicen en www.kine-estetic.com y en el local de Kine Estetic están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento y en su defecto a las establecidas por la legislación específica del Estado argentino en materia de comercio.


    1.- Uso del servicio
    Con carácter general, y sin perjuicio de las condiciones y términos particulares que se fijen en los apartados correspondientes a servicios concretos, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web www.kine-estetic.com y demás direcciones de Internet citadas, de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Kine Estetic, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
    En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de www.kine-estetic.com a:
    No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
    No introducir, almacenar o difundir mediante el website ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Kine Estetic, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
    No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del website, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
    No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Kine Estetic o terceros.

    2.- Relación de productos y precios
    Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos que no muestren sus características y sus costos, será por razones fuera del alcance de Kine Estetic. En tales casos, consúltenos.
    Los artículos y servicios estarán sujetos a stock. Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Líneas de laboratorios son exclusivamente de venta a profesionales relacionados con la estética y kinesiología.

    Los precios indicados en pantalla son en pesos argentinos, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. A partir de la fecha de pedido efectuado en el carrito por la web, el cliente tiene 72 hs para realizar el pago. Si en ese lapso, se modificara el precio, se respetará el mismo, si supera dicho tiempo, no se respetará.
    Las promociones y ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.

    Ante cualquier irregularidad por parte del benefactor, quedará a criterio de Kine Estetic la vigencia de dicha promoción.

    3.- Formalización de la compra
    El cliente que quiera realizar una compra en www.kine-estetic.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la tienda online. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
    Comprar un producto en la tienda online de Kine Estetic es tan sencillo como hacer click en el botón “agregar al carrito” que encontrará en la ficha de cada producto, y a continuación seguir el proceso que le guiará para finalizar la compra.
    Cuando finalice el pedido se le enviará de forma automática un email con un comprobante del pedido realizado. Cuando ha sido abonado y acreditado dicho pedido, para que Kine Estetic se dé por enterado del mismo, deberá informarnos al email info@kine-estetic.com o al teléfono 0341-5270685, con el fin de acelerar la entrega de/l el/los producto/s solicitado/s.
    Antes de efectuar cualquier pago, consulte con un Ejecutivo de Ventas si se encuentran todos los productos en stock.

    4.- Formas de pago
    A través de www.kine-estetic.com los productos que se ofrecen a los visitantes y clientes pueden ser adquiridos a través de las siguientes formas de pago:

    a) Tarjetas de crédito: Mastercard, Visa y Cabal. POSNET: Naranja, Nativa, Argencard y American Express.
    b) Transferencia o depósito bancario.
    c) Efectivo o Tarjeta de débito.
    d) Rapipago – Pagofacil – Cobro Express.
    e) Cheques.
    f) Mercado Pago.

    a) Tarjetas de crédito
    El sistema de compra de la tienda virtual con pago por tarjeta de crédito (con Mastercard, Visa, Cabal) se realiza a través de la plataforma de pagos de la web. También con la terminal de captura de datos ubicada en nuestro local, donde también se aceptará Naranja, Nativa, Argencard y las que estén habilitadas en ese momento.
    El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Kine Estetic entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
    Kine Estetic realiza un seguimiento de cada transacción que estime oportuna a fin de verificar la autenticidad de las operaciones y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
    Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido el pago.
    Tener en cuenta que este sistema de pago hay que adicionar un costo financiero dependiendo la cantidad de cuotas que se requiera.  No es un interés que impone Kine Estetic, sino que es el costo de la financiación en cuotas que cobran las tarjetas de crédito. En 1 cuota no tiene costo financiero alguno.
    De todas formas, Kine Estetic formaliza promociones con diversas tarjetas y bancos para poder ofrecerle compras en cuotas sin interés.

    b) Transferencia o depósito bancario
    Al finalizar la compra se puede seleccionar la opción de transferencia o depósito bancario.
    Es necesario para la óptima gestión del pedido indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido junto al nombre y apellido. Tener en cuenta que la transferencia bancaria tarda en acreditar el importe entre 24 á 72 horas.
    El pedido no será considerado efectivo hasta que Kine Estetic reciba por correo electrónico (info@kine-estetic.com) el comprobante de la transferencia, finalizando la confirmación cuando nuestra entidad bancaria nos constate que se ha efectuado el ingreso.

    c) Efectivo o Tarjeta de Débito
    El importe debe ser entregado en el local con atención al público de Kine Estetic ubicado en 3 de Febrero 1368, Rosario, Santa Fe, Argentina, por usted mismo, o algún sistema de transporte si no es de la ciudad de Rosario.

    Para operar con tarjeta de débito, hay que llegarse al local mencionado arriba.

    d) Rapipago – Pagofacil – Cobro Express
    Cuando se prefiera esta opción, la plataforma de pagos Mercado Pago indicará los pasos a seguir. Se le enviará automáticamente un cupón de pago que llegara al e-mail informado por el cliente y deberá ser impreso. Este deberá ser abonado en algún centro de preferencia de Pagofacil, Rapipago o Cobro Express.

    e) Cheques

    Se aceptarán previo autorización explícita desde la Administración de Kine Estetic enviada por email al email de cliente.
    Luego del pago, se deberá informar a Kine Estetic sobre dicha transacción, utilizando los siguientes medios: info@kine-estetic.com ó 0341-5270685 con el fin de acelerar la entrega del pedido.

    Procedimiento de confirmación del pedido
    Después de realizar tu pedido, recibirás automáticamente un email de confirmación, en el cual figurarán todos los datos relacionados con la operación y de la forma de pago escogida. El producto se prepara para el envío en el momento que Kine Estetic dispone de la confirmación del ingreso del importe total de la compra en la cuenta por parte de nuestra entidad bancaria.

    5.- Formas de envío y plazos de entrega
    El plazo de despacho a partir de la confirmación del pago varía de 1 á 5 días hábiles habitualmente. En caso de no existir stock consultar plazos de entrega. Salvo excepciones que se atiendan de modo especial por parte de Kine Estetic, esta sólo suministra productos dentro de los límites de la República Argentina, exceptuando la provincia de Tierra del Fuego.
    Los productos se transportarán bajo riesgo y cargo del cliente. El transporte elegido será, en primer lugar, el de elección del cliente, o en su defecto, el que elija Kine Estetic. Así mismo, Kine Estetic no se responsabilizará, en ningún caso, de los percances que pueda sufrir la mercancía transportada ni del estado en que ésta llegue a su destinatario. En el caso de que el cliente reciba material con el embalaje dañado deberán de hacerlo constar en el recibo de la agencia de transporte para la posterior reclamación a la misma en el caso de que el equipo hubiese sido dañado en el transporte.

    6.- Garantía
    La factura emitida por Kine Estetic o el talón de garantía emitido por el fabricante del producto, tiene validez como garantía del fabricante, por lo cual ésta tendrá efecto a partir del día que se  oficializa la compra en Kine Estetic.
    Los clientes de Kine Estetic se benefician de la garantía dada por el fabricante del producto la cual se especifica en cada uno de los productos. En aquellos productos que por su naturaleza no se indique esta se entiende de acuerdo a lo que establece la legislación vigente sobre la materia.
    Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso continuado de los mismos no se incluyen en la condición de garantía.
    Igualmente, están excluidas de la cobertura de la garantía la pérdida de funcionalidad debida a las limitaciones propias del producto. Por ello, ante cualquier duda, Kine Estetic responde a través de correo electrónico, chat por Facebook, Twitter, Skype o por teléfono las consultas que realicen los clientes y facilita los contactos con los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.
    Si tu producto necesita una reparación, debes contactar con nuestro servicio de postventa para que podamos facilitarte los datos del servicio postventa del producto. Nosotros te facilitamos el servicio. El coste de la reparación (fuera de la garantía o por uso incorrecto) y de los transportes corren a cargo del cliente, salvo decisión del servicio técnico correspondiente.
    La capacitación en el uso de los productos depende en todos los casos del fabricante del mismo.

    7.- Garantía extendida
    La extensión de Garantía te brinda tranquilidad necesaria para que puedas elegir con libertad y seguridad entre toda la amplia gama de productos electrónicos
    A través de este servicio, te ofrecemos la posibilidad de acceder a una extensión de la garantía original de fábrica, con el fin de asegurar los bienes adquiridos durante dos, tres, cuatro o cinco años.
    Este es un servicio opcional para el cliente y con cargo.
    Consulte como extender la garantía original de fábrica por cualquier medio de contacto mencionado anteriormente.

    8.- Cambios y devoluciones de productos
    Kine Estetic dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con los productos que suministra con el objetivo de ofrecer la máxima satisfacción del cliente.
    -Si quieres realizar una devolución de un producto, puedes contactar mediante correo electrónico (info@kine-estetic.com), por teléfono 0341-5270685, Facebook o mediante el formulario de consultas, y nos pondremos en contacto para indicarte los pasos a seguir.
    Para efectuar la devolución esta debe cumplir todas las condiciones siguientes en el momento de enviarnos el producto:
    - El producto debe estar en las mismas condiciones en la que fue entregado.
    - Debe estar en el embalaje original del producto, con garantías e instrucciones de uso.

    Si se dan todas las condiciones anteriores, Kine Estetic admitirá la devolución del producto, devolviendo el importe pagado por el coste de producto o la diferencia de coste en caso de cambio de producto o nueva compra. El cliente que devuelve un producto asumirá los gastos de transporte hasta nuestro centro de distribución.
    Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta on-line, todos los gastos de envío son pagados por Kine Estetic. En ese caso es obligatorio que contactes con nuestro servicio de atención al cliente para que la agencia de transporte pase a recoger el paquete por tu domicilio habitual.
    Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde el centro del fabricante al domicilio facilitado por el cliente, son asumidos por el cliente de acuerdo con lo que le indique nuestro servicio de atención al cliente.
    Una vez recibida la mercancía en los centros del fabricante, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago que elegiste.
    Si se trata de una devolución, una vez que el producto llegue a nuestro centro de distribución, con su correspondiente Número de Devolución y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto.

    9.- Limitación de responsabilidad
    Los productos servidos por Kine Estetic a través de www.kine-estetic.com no entrañan riesgo alguno para los usuarios excepto que se produzca un uso indebido de los mismos, por lo cual se advierte que es responsabilidad del cliente manejar los mismos de acuerdo con los manuales de instrucciones que acompañan a los mismos. Por tanto, Kine Estetic declina toda responsabilidad por los daños que pudieran causarse a terceros por un uso no adecuado de los mismos.

    10.- Seguridad y protección de datos de carácter personal
    La compra a través de la tienda virtual se hace a través de un entorno seguro que cumple con los máximos estándares de seguridad, mediante el cual la información viaja encriptada.
    Los datos personales solicitados por Kine Estetic responden únicamente a los exigidos legalmente para cualquier transacción comercial y facilitar la entrega de la mercancía de forma segura. Kine Estetic garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

    Recepción de boletines.- Para recibir, periódicamente los boletines con las últimas novedades, promociones e información de interés de Kine Estetic deberá suscribirse en nuestra página web o en el formulario de consulta dejarnos sus datos. De este modo, recibirá los boletines en la cuenta de correo electrónico que nos haya indicado. En el supuesto de no querer recibir posteriormente éstos, podrá, en cualquier momento, darse de baja del citado boletín. Kine Estetic se compromete, en pro de una política anti-spam, a no facilitar su correo electrónico a ningún sistema de envío masivo de e-mails.
    Cancelación on-line de los datos del usuario/cliente.- En todo momento, podrá borrar sus datos como cliente de www.kine-estetic.com indicándolo al correo electrónico info@kine-estetic.com.

    11.- Legislación y jurisdicción
    Todo lo no indicado en estas condiciones se tratará de conformidad con lo dispuesto en la legislación sobre comercio, así como a cualquier otra la legislación complementaria relativa a las ventas a distancia y de comercio electrónico.
    Las presentes condiciones se interpretarán pues a la luz de la legislación vigente en Argentina en materia de comercio la cual se aplicará en todos aquellos aspectos no previstos en estas condiciones.
    Los usuarios se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe , República Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero, inclusive el federal si correspondiese.